Pristatymas ir Grąžinimas

PRISTATYMAS

Elektroninės parduotuvės atidarymo proga ribotą laiką mes siūlome nemokamą pristatymą Lietuvos paštu arba kurjeriu visoje Lietuvoje.

Siuntimas vykdomas kurjeriu arba Lietuvos paštu registruota siunta. Visi siuntiniai turi sekimo duomenis, leidžiančius Jums sekti siuntą ir matyti numatomą atvykimo laiką. Atkreipkite dėmesį, jog draudimas nėra įskaičiuotas į siuntimo išlaidas. Jei norėtumėte, kad Jūsų siuntinys būtų apdraustas, praneškite mums iš anksto. 

Kai pateiksite užsakymą, atsiųsime Jums patvirtinimo laišką. Visi užsakymai yra išsiunčiami 5 darbo dienų laikotarpyje. Atskirai užsakomų prekių pristatymas gali trukti ir ilgiau. Apie tai Jus informuosime.

Kai Jūsų prekė bus išsiųsta, atsiųsime tai patvirtinantį laišką kartu su siuntos numeriu. Europos Sąjungos ribose pristatymas trunka 5-7 dienas. Pristatymas į kitas pasaulio valstybes trunka 10-14 darbo dienų, priklausomai nuo pristatymo vietos.

Prašome visada pateikti savo telefono numerį tam, kad prireikus, kurjeris galėtų su Jumis susisiekti!

 

Vietoj prekių pristatymo galite pasirinkti nemokamą atsiėmimą KALNŲ NAMAI parduotuvėje (Vilniuje):

  • Kai užsakymas bus paruoštas atsiimti KALNŲ NAMAI parduotuvėje, būsite informuoti el. paštu;
  • Mus rasite adresu: Polocko g. 9, Vilnius.
  • Darbo laikas: I-V 11:00 - 19:00, VI 11:00 – 16:00.

 

GRĄŽINIMAS

Mes tikime, jog KALNŲ NAMUOSE įsigytos prekės patenkins visus Jūsų lūkesčius, tačiau Jūs turite teisę grąžinti įsigytą prekę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos.

Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

  • Grąžinama prekė turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje (šis punktas netaikomas grąžinant nekokybišką prekę);
  • Prekė turi būti Pirkėjo nesugadinta;
  • Prekė turi būti nepraradusi prekinės išvaizdos (neišpakuota – nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.) (šis punktas netaikomas tuo atveju, kai grąžinama nekokybiška prekė);
  • Grąžinama prekė turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo Pirkėjui gavus;
  • Grąžinant prekę būtina pateikti jos įsigijimo dokumentą;
  • Grąžinant prekę būtina susisiekti su mumis el. paštu arba telefonu;

Grąžinimo adresas:

Įmonė: UAB Kalnų grupė
Adresas: Polocko g. 9, Vilnius, LT-01200
Tel.: +370 613 93218

Visos su prekių grąžinimu ir keitimu susijusios siuntimo išlaidos yra apmokamos pirkėjo (negalioja, jei prekės nekokybiškos).

Gavę Jūsų siuntą kartu su prekių grąžinimo forma, grąžinsime Jūsų sumokėtus pinigus už prekes per 7 dienas nuo tos dienos, kai prekės mus pasiekė.

Siekant garantuoti siuntos grąžinimą, rekomenduojame siųsti siuntą registruotu paštu.

 

Nemokamas prekių grąžinimas KALNŲ NAMAI parduotuvėje Vilniuje:

  • Pateikus prekes kartu su užpildyta grąžinimo forma, piniginės lėšos bus grąžinamos pagal užsakymo apmokėjimo būdą;
  • Pinigai už grąžintas prekes yra grąžinami per 7 dienas nuo tos dienos, kai prekės pristatomos į Kalnų namai parduotuvę.
  • Mus rasite adresu: Polocko g. 9, Vilnius.
  • Darbo laikas: I-V 11:00 - 19:00, VI 11:00 – 16:00.

Iškilus klausimams dėl prekių grąžinimo prašome susisiekti su mumis el.paštu: info@kalnai.lt arba telefonu +370 613 93218

 

Negrąžinamos prekės

Pirkėjo reikalavimas pakeisti nusipirktą prekę analogiškomis prekėmis arba grąžinti sumokėtus pinigus netenkinamas įsigijus tokias prekes: parfumerijos, kosmetikos ir tualetinius preparatus (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 33.03 – 33.07), fotografijos ir kinematografijos prekes (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 37.00), spausdintas knygas, reprodukcijas ir kitus poligrafijos pramonės dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 49.00), audinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 50.07, 51.11-51.13, 52.08-52.12, 53.09, 55.12-55.16), kilimines grindų dangas, išskyrus kilimus ir kilimėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 57.00), megztus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius drabužius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 61.07 – 61.09), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 61.11), pėdkelnes, kojines, puskojines ir kitus panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 61.15), siūtus vyriškus, berniukų, moteriškus arba mergaičių apatinius marškinius, naktinius marškinius, pižamas ir panašius dirbinius (kodai pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 62.07 – 62.08), kūdikių drabužėlius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 62.09), liemenėles, juosmenis, korsetus ir panašius dirbinius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 62.12), perlus, brangakmenius, tauriuosius metalus bei jų dirbinius, išskyrus dirbtinę bižuteriją (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 71.00, išskyrus 71.17), mašinas ir mechaninius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 84.00), elektros mašinas ir įrenginius, garso įrašymo ir atkūrimo bei televizijos vaizdo ir garso įrašymo ir atkūrimo aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 85.00), antžeminio transporto priemones (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 87.00), laivus, valtis ir plaukiojančius įrenginius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 89.00), optikos, fotografijos, kinematografijos, matavimo, kontrolės, medicinos arba chirurgijos prietaisus ir aparatus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 90.00), laikrodžius (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 91.00), muzikos instrumentus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 92.00), ginklus ir šaudmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 93.00), baldus, patalynės reikmenis, šviestuvus (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 94.00), žaislus, žaidimus, išskyrus sporto ir meškeriojimo reikmenis (kodas pagal Kombinuotąją prekių nomenklatūrą – 95.00, išskyrus 95.06 – 95.07).